Azken eguneratzea: 2026ko urriaren 9a
- Sarrera
Pribatutasun-politika honek azaltzen du nola bildu, erabili, jakinarazi eta babestu daitezkeen informazio pertsonala zure webgunea arakatzean, eskaera bat egitean, gurekin harremanetan jartzean edo shoppx.com bidez SHOPINXekin bestelako modu batean elkarreragitean.
Webgune hau kudeatzen duen enpresaren identitatea eta harremanetarako datuak ezagutzeko, ikusi gure Lege-oharra.
- Bil ditzakegun informazio pertsonala
Zure webgunearekin elkarreragiteko moduaren arabera, informazio-kategoria hauek bil ditzakegu:
Harremanetarako informazioa: zure izena, helbide elektronikoa, telefono-zenbakia eta fakturazio- edo bidalketa-helbidea.
Eskaeraren informazioa: erositako produktuak, eskaera-zenbakia, eskaeraren egoera, entrega-xehetasunak eta transakzioarekin lotutako erregistroak.
Ordainketarekin lotutako informazioa: ordainketaren egoera, transakzio-identifikatzaileak eta gure ordainketa-prozesadoreak emandako ordainketa-xehetasun mugatuak. Ordainketa-txartelaren xehetasunak dagokion ordainketa-hornitzaileak zuzenean prozesa ditzake.
Kontuaren informazioa: babestutako moduan gordetako saio-hasierako kredentzialak, kontuaren hobespenak eta kontu bat sortzean edo kudeatzean emandako informazioa.
Komunikazioak: kontsultetan, laguntza-eskaeretan, itzultze-eskaeretan edo bestelako korrespondentzian sartutako informazioa.
Informazio teknikoa eta erabilerari buruzkoa: IP helbidea, arakatzailearen mota, gailuaren informazioa, webgunearekiko elkarreraginak, diagnostiko-erregistroak eta cookie-identifikatzaileak, bilduz gero.
Marketin-hobespenak: harpidetza-egoera eta marketin-komunikazioei buruzko hobespenak.
Helburu egokietarako arrazoiz beharrezkoa den informazioa baino ez dugula biltzea dugu helburu.
- Nola erabiltzen dugun informazio pertsonala
Informazio pertsonala erabil dezakegu:
Eskaerak prozesatzeko, betetzeko eta kudeatzeko.
Bidalketa, entrega, itzulketak eta diru-itzulketak antolatzeko.
Ordainketak prozesatzeko eta iruzurra edo baimenik gabeko transakzioak prebenitzen laguntzeko.
Bezero-kontuak sortzeko eta kudeatzeko.
Kontsultei erantzuteko eta eskaera edo zerbitzuaren eguneratzeak komunikatzeko.
Gure webgunea ustiatzeko, mantentzeko, arazoak konpontzeko eta hobetzeko.
Webgunearen erabilera ulertzeko eta errendimendua ebaluatzeko, aplikagarri diren baimen-baldintzak kontuan hartuta.
Marketin-komunikazioak bidaltzeko, legeak baimendutakoan.
Lege-betebeharrak betetzeko eta lege-erreklamazioak ezartzeko, egikaritzeko edo defendatzeko.
- Tratamenduaren oinarri juridikoak
Aplikagarria den pribatutasun-legeak tratamendurako oinarri juridikoa eskatzen duenean, ondorengo oinarrietako batean edo gehiagotan oinarritu gaitezke:
Kontratua: eskaerak prozesatzeko edo kontratu bat egin aurretik eskatzen dituzun urratsak egiteko.
Lege-betebeharra: aplikagarri diren kontabilitate, zerga, kontsumitzaileen babes edo bestelako lege-eskakizunak betetzeko.
Interes legitimoak: gure negozioa ustiatzeko eta segurtatzeko, iruzurra prebenitzeko, bezeroei laguntzeko eta gure zerbitzuak hobetzeko, interes horiek zure eskubideek gainditzen ez dituztenean.
Baimena: beharrezkoa denean, marketin-jarduera jakin batzuetarako edo funtsezkoak ez diren cookie eta antzeko teknologietarako barne.
Tratamendua baimenean oinarritzen denean, baimen hori kendu dezakezu lege aplikagarriak baimendutako moduan. Kenduak ez du eragiten kentzearen aurretiko tratamenduaren legalitatean.
- Ordainketen prozesamendua
Ordainketak hirugarrenen ordainketa-zerbitzu-hornitzaileek kudea ditzakete. Ordainketa bat egiten duzunean, dagokion informazioa hornitzaileari transferi dakioke transakzioa baimendu eta prozesatzeko, iruzurra prebenitzeko eta lege-eskakizunak betetzeko.
Ordainketa-hornitzaileek informazioa beren pribatutasun-baldintzen eta aplikagarri diren lege-betebeharren arabera prozesatzen dute. Mesedez, berrikusi eskaera amaitzean hautatzen duzun ordainketa-metodoak emandako pribatutasun-informazioa.
- Informazio pertsonalaren partekatzea
Zerbitzu-hornitzaileei dagokien informazio pertsonala jakinaraz diezaiekegu gure negozioa ustiatzeko beharrezkoa denean, besteak beste:
Webgunearen hostinga eta zerbitzu teknikoak ematen dituzten hornitzaileak.
Ordainketa-prozesadoreak eta iruzurra prebenitzeko hornitzaileak.
Garraiolariak eta logistika-hornitzaileak.
Bezeroarentzako laguntza, helbide elektronikoen bidalketa eta komunikazio-zerbitzuen hornitzaileak.
Analitika, segurtasun eta webgunearen errendimenduaren hornitzaileak.
Aholkulari profesionalak, arautzaileak, legea betearazteko agentziak edo beste alderdi batzuk, legeak hala eskatzen edo baimetzen duenean.
Zerbitzu-hornitzaileek informazioa aplikagarri diren lege-betebeharren eta dagokien babes kontraktualen arabera tratatuko dutela espero dugu.
Informazioa negozioaren berregituratze, transferentzia edo transakzio bati lotuta ere jakinaraz dezakegu, legez baimenduta dagoenean eta babes egokiak aplikatzen direnean.
- Nazioarteko transferentziak
Zerbitzu-hornitzaile batzuek informazioa zuk bizi zaren herrialdea ez den beste herrialde batzuetan prozesa dezakete.
Aplikagarria den legeak informazio pertsonalaren nazioarteko transferentziak arautzen dituenean, lege horrek eskatutako urratsak egingo ditugu. Horien artean egokitasun-erabaki batean oinarritzea, babes kontraktual egokiak edo beste transferentzia-mekanismo legal bat egon daitezke.
- Datuen atxikipena
Informazio pertsonala pribatutasun-politika honetan deskribatutako helburuetarako arrazoiz beharrezkoa den bitartean baino ez dugu atxikitzen, besteak beste, eskaeren betetzea, bezeroarentzako laguntza, erregistroen gordetzea, gatazken konponbidea, segurtasuna eta lege-betebeharrak betetzea.
Atxikipen-epeak informazio-motaren, helburuaren eta aplikagarri diren lege-eskakizunen arabera alda daitezke. Informazioa jada beharrezkoa ez denean, arrazoizko urratsak egingo ditugu hura ezabatzeko edo lege aplikagarriaren arabera bestela tratatzeko.
- Datuen segurtasuna
Informazio pertsonala baimenik gabeko sarbidetik, galeratik, erabilera okerretik, aldaketatik edo jakinarazpenetik babesteko diseinatutako neurri tekniko eta antolakuntza-neurri arrazoizkoak erabiltzen ditugu.
Interneten bidezko transmission edo biltegiratze elektronikoko metodo bat ere ezin da erabat segurua dela bermatu. Beraz, ezin dugu segurtasun absolutua bermatu.
- Cookieak eta antzeko teknologiak
Gure webguneak cookieak eta antzeko teknologiak erabil ditzake webgunearen funtsezko funtzioak babesteko, hobespenak gogoratzeko, saskia eta saioaren funtzionaltasuna mantentzeko, errendimendua hobetzeko eta, gaituta dagoenean, erabilera neurtzeko edo marketina babesteko.
Informazio gehigarria gure Cookie-politika delakoan dago eskuragarri.
Legeak hala eskatzen duenean, funtsezkoak ez diren cookieak edo antzeko teknologiak beharrezko baimena lortu ondoren baino ez dira erabiliko.
- Zure pribatutasun-eskubideak
Zure kokapenaren eta aplikagarria den legearen arabera, eskubide hauek izan ditzakezu:
Zuri buruz dugun informazio pertsonala eskuratzeko eskatzeko.
Informazio okerra edo osatugabea zuzentzeko eskatzeko.
Informazio pertsonal jakin bat ezabatzeko eskatzeko.
Tratamendu jakin bat mugatzeko edo hari aurka egiteko eskatzeko.
Informazioaren kopia bat formatu eramangarrian eskatzeko, aplikagarria denean.
Baimena kentzea tratamendua baimenean oinarritzen denean.
Marketin-komunikazio jakin batzuetatik kanpo geratzea.
Dagokion datu-babeserako agintaritzari erreklamazioa aurkeztea.
Eskubide hauek aplikagarri diren lege-baldintzen eta salbuespenen mende daude. Zure identitatea egiaztatu behar izan dezakegu eskaera bati erantzun aurretik.
Pribatutasunari buruzko eskaera bat egiteko, jarri harremanetan [email protected] helbidearekin.
- Marketin-komunikazioak
Legeak baimendutakoan, produktuei, eskaintzei edo eguneratzei buruzko marketin-komunikazioak bidal ditzakegu.
Marketin-mezu elektroniko batean sartutako harpidetza kentzeko mekanismoa erabil dezakezu, eskuragarri dagoenean, edo gurekin harremanetan jarrita. Marketinetik kanpo geratu arren, funtsezko transakzio- edo zerbitzu-mezuak bidal ditzakegu oraindik, hala nola eskaeren berrespenak eta bidalketa-eguneratzeak.
- Haurren pribatutasuna
Gure webgunea ez da haurren informazio pertsonala jakitunik biltzeko pentsatuta, legeak gurasoen baimena edo bestelako babesak eskatzen dituen egoeretan.
Haur batek informazio pertsonala desegoki eman duela uste baduzu, jarri harremanetan gurekin, eskaera ebaluatu eta lege aplikagarriak eskatutako neurri egokiak har ditzagun.
- Hirugarrenen webguneak
Gure webguneak hirugarrenen webguneetara edo zerbitzuetara estekak izan ditzake. Haien pribatutasun-praktikak beren politiken arabera arautzen dira, eta ez gara haien praktika independenteen erantzule.
Mesedez, berrikusi dagokion hirugarrenaren pribatutasun-informazioa informazio pertsonala zerbitzu horiei eman aurretik.
- Politika honen aldaketak
Pribatutasun-politika hau noizean behin egunera dezakegu gure praktiketan, zerbitzuetan edo lege-betebeharretan izandako aldaketak islatzeko.
Bertsio eguneratuak orri honetan argitaratuko dira, eguneratze-data berrikusiarekin.
- Harremanetarako
Zure informazio pertsonalari buruzko pribatutasun-galdera edo -eskaeretarako, jarri harremanetan [email protected] helbidearekin.
Gure negozioaren identitatea eta erregistratutako helbidea ezagutzeko, ikusi gure Lege-oharra.