آخر تحديث: 9 أكتوبر 2026
- مقدمة
توضح سياسة الخصوصية هذه كيف قد يتم جمع المعلومات الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند تصفحك لموقعنا الإلكتروني، أو تقديم طلب، أو الاتصال بنا، أو التفاعل بطريقة أخرى مع SHOPINX عبر shoppx.com.
للتعرف على هوية وبيانات الاتصال الخاصة بالشركة التي تدير هذا الموقع الإلكتروني، يُرجى الرجوع إلى إشعارنا القانوني.
- المعلومات الشخصية التي قد نجمعها
اعتمادًا على طريقة تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني، قد نجمع الفئات التالية من المعلومات:
معلومات الاتصال: اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، وعنوان الفوترة أو الشحن.
معلومات الطلب: المنتجات المشتراة، ورقم الطلب، وحالة الطلب، وتفاصيل التسليم، والسجلات المتعلقة بالمعاملة.
المعلومات المتعلقة بالدفع: حالة الدفع، ومعرفات المعاملة، وتفاصيل دفع محدودة يقدمها معالج الدفع لدينا. قد تتم معالجة تفاصيل بطاقة الدفع مباشرة من قبل مزود الدفع المعني.
معلومات الحساب: بيانات تسجيل الدخول بشكل محمي، وتفضيلات الحساب، والمعلومات المقدمة عند إنشاء حساب أو إدارته.
الاتصالات: المعلومات المضمنة في الاستفسارات أو طلبات الدعم أو طلبات الإرجاع أو المراسلات الأخرى.
المعلومات التقنية ومعلومات الاستخدام: عنوان IP، ونوع المتصفح، ومعلومات الجهاز، والتفاعلات مع الموقع الإلكتروني، والسجلات التشخيصية، ومعرفات ملفات تعريف الارتباط، حيثما يتم جمعها.
تفضيلات التسويق: حالة الاشتراك والتفضيلات المتعلقة بالاتصالات التسويقية.
نهدف إلى جمع المعلومات الضرورية بشكل معقول فقط للأغراض ذات الصلة.
- كيف نستخدم المعلومات الشخصية
قد نستخدم المعلومات الشخصية من أجل:
معالجة الطلبات وتنفيذها وإدارتها.
ترتيب الشحن والتسليم والإرجاع والاسترداد.
معالجة المدفوعات والمساعدة في منع الاحتيال أو المعاملات غير المصرح بها.
إنشاء حسابات العملاء وإدارتها.
الرد على الاستفسارات وإبلاغ تحديثات الطلب أو الخدمة.
تشغيل موقعنا الإلكتروني وصيانته واستكشاف الأخطاء فيه وتحسينه.
فهم استخدام الموقع الإلكتروني وتقييم الأداء، مع مراعاة متطلبات الموافقة المعمول بها.
إرسال اتصالات تسويقية حيثما يسمح القانون بذلك.
الامتثال للالتزامات القانونية وإقامة المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.
- الأسس القانونية للمعالجة
حيثما يتطلب قانون الخصوصية المعمول به أساسًا قانونيًا للمعالجة، قد نعتمد على واحد أو أكثر من الأسس التالية:
العقد: لمعالجة الطلبات أو اتخاذ خطوات تطلبها قبل إبرام عقد.
الالتزام القانوني: للامتثال لمتطلبات المحاسبة أو الضرائب أو حماية المستهلك أو غيرها من المتطلبات القانونية المعمول بها.
المصالح المشروعة: لتشغيل أعمالنا وتأمينها، ومنع الاحتيال، ودعم العملاء، وتحسين خدماتنا، حيث لا تتغلب حقوقك على هذه المصالح.
الموافقة: حيثما تكون مطلوبة، بما في ذلك بعض أنشطة التسويق أو ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية والتقنيات المشابهة.
حيثما تعتمد المعالجة على الموافقة، يجوز لك سحب تلك الموافقة وفقًا لما يسمح به القانون المعمول به. لا يؤثر السحب على قانونية المعالجة قبل السحب.
- معالجة الدفع
قد تتم معالجة المدفوعات من قبل مزودي خدمات دفع من أطراف ثالثة. عند إجراء دفعة، قد يتم نقل المعلومات ذات الصلة إلى المزود لتفويض المعاملة ومعالجتها، ومنع الاحتيال، والامتثال للمتطلبات القانونية.
يعالج مزودو الدفع المعلومات بموجب شروط الخصوصية الخاصة بهم والالتزامات القانونية المعمول بها. يُرجى مراجعة معلومات الخصوصية التي يقدمها مزود طريقة الدفع التي تختارها عند إتمام الطلب.
- مشاركة المعلومات الشخصية
قد نفصح عن معلومات شخصية ذات صلة لمزودي الخدمات حيثما كان ذلك ضروريًا لتشغيل أعمالنا، بما في ذلك:
مزودو استضافة الموقع الإلكتروني والخدمات التقنية.
معالجو الدفع ومزودو مكافحة الاحتيال.
شركات الشحن ومزودو الخدمات اللوجستية.
مزودو دعم العملاء وإرسال البريد الإلكتروني والاتصالات.
مزودو التحليلات والأمن وأداء الموقع الإلكتروني.
المستشارون المهنيون والجهات التنظيمية وإنفاذ القانون أو أطراف أخرى حيثما يقتضي القانون ذلك أو يسمح به.
نتوقع من مزودي الخدمات التعامل مع المعلومات وفقًا للالتزامات القانونية المعمول بها وأي ضمانات تعاقدية ذات صلة.
قد نفصح أيضًا عن المعلومات فيما يتعلق بإعادة هيكلة الأعمال أو نقلها أو معاملة ما حيثما يسمح القانون بذلك وتُطبق ضمانات مناسبة.
- النقل الدولي
قد يعالج بعض مزودي الخدمات المعلومات في بلدان غير البلد الذي تقيم فيه.
حيثما ينظم القانون المعمول به النقل الدولي للمعلومات الشخصية، سنتخذ الخطوات التي يتطلبها ذلك القانون. وقد تشمل هذه الاعتماد على قرار ملاءمة أو ضمانات تعاقدية مناسبة أو آلية نقل قانونية أخرى.
- الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة بشكل معقول للأغراض الموضحة في هذه السياسة، بما في ذلك تنفيذ الطلبات، ودعم العملاء، وحفظ السجلات، وتسوية النزاعات، والأمن، والامتثال للالتزامات القانونية.
قد تختلف فترات الاحتفاظ وفقًا لنوع المعلومات والغرض منها والمتطلبات القانونية المعمول بها. عندما لا تعود المعلومات مطلوبة، سنتخذ خطوات معقولة لحذفها أو التعامل معها بطريقة أخرى وفقًا للقانون المعمول به.
- أمن البيانات
نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة مصممة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام أو التغيير أو الإفصاح.
لا يمكن ضمان أن تكون أي طريقة لنقل المعلومات عبر الإنترنت أو التخزين الإلكتروني آمنة تمامًا. لذلك لا يمكننا ضمان الأمن المطلق.
- ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
قد يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لدعم وظائف الموقع الأساسية، وتذكر التفضيلات، والحفاظ على وظائف سلة التسوق والجلسة، وتحسين الأداء، وحيثما يتم تمكينها، قياس الاستخدام أو دعم التسويق.
تتوفر معلومات إضافية في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا .
حيثما يقتضي القانون ذلك، لن تُستخدم ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية أو التقنيات المشابهة إلا بعد الحصول على الموافقة اللازمة.
- حقوق الخصوصية الخاصة بك
اعتمادًا على موقعك والقانون المعمول به، قد يكون لديك الحق في:
طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير الكاملة.
طلب حذف某些 المعلومات الشخصية.
طلب تقييد某些 المعالجة أو الاعتراض عليها.
طلب نسخة من المعلومات بتنسيق قابل للنقل حيثما ينطبق ذلك.
سحب الموافقة حيثما تستند المعالجة إلى الموافقة.
إلغاء الاشتراك في某些 الاتصالات التسويقية.
تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات ذات الصلة.
تخضع هذه الحقوق للشروط والاستثناءات القانونية المعمول بها. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل الرد على طلب.
لتقديم طلب متعلق بالخصوصية، يُرجى الاتصال بـ [email protected].
- الاتصالات التسويقية
حيثما يسمح القانون بذلك، قد نرسل اتصالات تسويقية حول المنتجات أو العروض أو التحديثات.
يمكنك إلغاء الاشتراك باستخدام آلية إلغاء الاشتراك المضمنة في بريد تسويقي إلكتروني، حيثما توفرت، أو عن طريق الاتصال بنا. حتى إذا ألغيت الاشتراك في التسويق، قد نستمر في إرسال رسائل معاملات أو خدمة أساسية، مثل تأكيدات الطلب وتحديثات الشحن.
- خصوصية الأطفال
ليس المقصود من موقعنا الإلكتروني جمع المعلومات الشخصية عن قصد من الأطفال في ظروف تتطلب فيها موافقة الوالدين أو ضمانات أخرى بموجب القانون.
إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد قدم معلومات شخصية بشكل غير مناسب، يُرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من تقييم الطلب واتخاذ الإجراء المناسب وفقًا للقانون المعمول به.
- مواقع الأطراف الثالثة
قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع أو خدمات أطراف ثالثة. تخضع ممارسات الخصوصية الخاصة بها لسياساتها الخاصة، ونحن لسنا مسؤولين عن ممارساتها المستقلة.
يُرجى مراجعة معلومات الخصوصية ذات الصلة للأطراف الثالثة قبل تقديم المعلومات الشخصية لتلك الخدمات.
- التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو خدماتنا أو التزاماتنا القانونية.
سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ تحديث مُنقح.
- الاتصال
للأسئلة أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية بشأن معلوماتك الشخصية، يُرجى الاتصال بـ [email protected].
للتعرف على هوية أعمالنا وعنواننا المسجل، يُرجى الرجوع إلى إشعارنا القانوني .