সর্বশেষ হালনাগাদ: ৯ অক্টোবর ২০২৬
১. ভূমিকা
এই শিপিং নীতি ব্যাখ্যা করে যে, shoppx.com-এর মাধ্যমে দেওয়া অর্ডার শিপিং ও ডেলিভারির জন্য কীভাবে পরিচালিত হয়।
available শিপিং গন্তব্য, পদ্ধতি, চার্জ এবং ডেলিভারি অনুমান অর্ডারকৃত পণ্য এবং গন্তব্য ঠিকানার উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে।
২. শিপিং গন্তব্য
একটি নির্দিষ্ট অর্ডারের জন্য available গন্তব্য, যেখানে supported, চেকআউটের সময় দেখানো হবে।
ক্যারিয়ার সীমাবদ্ধতা, কাস্টমস প্রয়োজনীয়তা, পণ্য সীমাবদ্ধতা বা অন্যান্য পরিচালনাগত সীমাবদ্ধতার কারণে আমরা কিছু স্থানে শিপ করতে অক্ষম হতে পারি।
আপনার অর্ডার জমা দেওয়ার আগে অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে আপনার শিপিং ঠিকানা সম্পূর্ণ ও সঠিক।
৩. প্রক্রিয়াকরণ ও dispatch
প্রয়োজনীয় অর্ডার ও পেমেন্ট যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পরে অর্ডার প্রক্রিয়া করা হয়।
প্রক্রিয়াকরণ সময় transit সময় থেকে পৃথক। একটি অর্ডার নিশ্চিতকরণ অগত্যা বোঝায় না যে অর্ডার ইতিমধ্যে dispatch হয়েছে।
একটি অর্ডার প্রক্রিয়া করতে অতিরিক্ত তথ্য প্রয়োজন হলে, বা অপ্রত্যাশিত সমস্যা dispatch-কে প্রভাবিত করলে, চেকআউটে প্রদত্ত বিবরণ ব্যবহার করে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি।
৪. শিপিং পদ্ধতি, চার্জ ও ডেলিভারি অনুমান
available শিপিং পদ্ধতি, প্রযোজ্য শিপিং চার্জ এবং আনুমানিক ডেলিভারি সময়, যেখানে available, চেকআউটের সময় প্রদর্শিত হবে।
ডেলিভারি অনুমান নির্দেশিকা হিসেবে প্রদান করা হয়, যদি নির্দিষ্ট ডেলিভারি commitment স্পষ্টভাবে বলা না হয়। প্রকৃত ডেলিভারি গন্তব্য, ক্যারিয়ার পরিচালনা, কাস্টমস clearance, আবহাওয়া, সরকারি ছুটি বা অন্যান্য পরিস্থিতি দ্বারা প্রভাবিত হতে পারে।
স্পষ্টভাবে গ্যারান্টিযুক্ত সেবা হিসেবে নিশ্চিত না হলে আমরা ডেলিভারি তারিখের গ্যারান্টি দিই না।
৫. Tracking তথ্য
Tracking available থাকলে, dispatch-এর পরে tracking বিবরণ প্রদান করা হতে পারে।
Tracking হালনাগাদ প্রাসঙ্গিক ক্যারিয়ার বা লজিস্টিকস সেবার মাধ্যমে প্রদান করা হয়। Tracking তথ্য সক্রিয় হওয়া বা shipment-এর সর্বশেষ চলাচল প্রতিফলিত করতে বিলম্ব হতে পারে।
Tracking তথ্য অসম্পূর্ণ মনে হলে বা দীর্ঘ সময় হালনাগাদ না হলে, আপনার অর্ডার নম্বরসহ গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।
৬. কাস্টমস শুল্ক, আমদানি কর ও clearance
আন্তর্জাতিক shipment গন্তব্য দেশ বা তার কর্তৃপক্ষ কর্তৃক আরোপিত আমদানি শুল্ক, কর, কাস্টমস clearance চার্জ বা অন্যান্য ফি সাপেক্ষে হতে পারে।
চেকআউট বা পৃথক লিখিত চুক্তি স্পষ্টভাবে অন্যথায় না বললে, এই ধরনের চার্জ প্রযোজ্য আইন সাপেক্ষে প্রাপক দ্বারা প্রদেয় হতে পারে।
কাস্টমস পদ্ধতি ও clearance সময় প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষ দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং ডেলিভারি বিলম্বিত করতে পারে। কাস্টমস সিদ্ধান্তের সময় আমরা নিয়ন্ত্রণ করতে পারি না।
এই বিভাগে কিছুই আমদানি চার্জ বা ডেলিভারি সম্পর্কিত আমাদের উপর প্রযোজ্য কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা override করে না।
৭. ভুল ঠিকানা ও ডেলিভারি সমস্যা
সঠিক শিপিং তথ্য প্রদানের দায়িত্ব গ্রাহকদের।
ঠিকানা অসম্পূর্ণ বা ভুল হওয়ার কারণে, বা ডেলিভারি সম্পন্ন করা না যাওয়ার কারণে অর্ডার বিলম্বিত, ফেরত বা ডেলিভার করা না গেলে, প্রযোজ্য আইন এবং অর্ডারের পরিস্থিতি সাপেক্ষে অতিরিক্ত শিপিং খরচ বা অন্যান্য পরিণতি দেখা দিতে পারে।
অর্ডার করার পরে ঠিকানা ত্রুটি লক্ষ্য করলে, যত দ্রুত সম্ভব [email protected]m-এ যোগাযোগ করুন। প্রক্রিয়াকরণ বা dispatch শুরু হওয়ার পরে ঠিকানা পরিবর্তন করা যাবে বলে আমরা গ্যারান্টি দিতে পারি না।
৮. হারানো, বিলম্বিত বা ক্ষতিগ্রস্ত shipment
আপনার অর্ডার হারিয়ে গেছে বলে মনে হলে, উল্লেখযোগ্যভাবে বিলম্বিত হলে বা ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় পৌঁছালে, অনুগ্রহ করে [email protected]m-এ যোগাযোগ করুন এবং আপনার অর্ডার নম্বর ও প্রাসঙ্গিক বিবরণ দিন। দৃশ্যমান ক্ষতির ছবি সমস্যাটি মূল্যায়নে সহায়তা করতে পারে।
উপযুক্ত সমাধান নির্ধারণের আগে আমরা ক্যারিয়ার বা লজিস্টিকস প্রদানকারীর সাথে তদন্ত করতে হতে পারে।
ডেলিভারি, ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য এবং অডেলিভারি অর্ডার সম্পর্কিত আপনার সংবিধিবদ্ধ অধিকার অপরিবর্তিত থাকে।
৯. বিভক্ত shipment ও উপলব্ধতা
পণ্যের উপলব্ধতা এবং fulfillment ব্যবস্থার উপর নির্ভর করে, অনুমোদিত ক্ষেত্রে একটি অর্ডার একাধিক shipment-এ dispatch করা হতে পারে।
অর্ডারকৃত পণ্য অনুপলব্ধ হয়ে গেলে বা dispatch করা না গেলে, আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করব এবং প্রযোজ্য আইন অনুসারে উপযুক্ত সমাধান ব্যবস্থা করব।
১০. এই নীতিতে পরিবর্তন
আমরা সময় সময় এই শিপিং নীতি হালনাগাদ করতে পারি। বর্তমান সংস্করণ সংশোধিত হালনাগাদ তারিখসহ এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে।
যেকোনো পরিবর্তন প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিতভাবে প্রয়োগ হবে এবং বিদ্যমান অর্ডার সম্পর্কিত বাধ্যতামূলক অধিকার সরাবে না।
১১. যোগাযোগ
শিপিং, tracking বা ডেলিভারি অনুসন্ধানের জন্য, অনুগ্রহ করে [email protected]m-এ যোগাযোগ করুন এবং আপনার অর্ডার নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন।
আমাদের ব্যবসায়িক বিবরণের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের আইনি নোটিশ দেখুন।