সর্বশেষ হালনাগাদ: ৯ অক্টোবর ২০২৬
১. ভূমিকা
এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে, আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অর্ডার করা, আমাদের সাথে যোগাযোগ করা বা shoppx.com-এর মাধ্যমে SHOPINX-এর সাথে অন্যভাবে interact করার সময় ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ ও সুরক্ষিত হতে পারে।
এই ওয়েবসাইট পরিচালনাকারী ব্যবসার পরিচয় ও যোগাযোগের বিবরণের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের আইনি নোটিশ দেখুন।
২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি
আপনি আমাদের ওয়েবসাইটের সাথে কীভাবে interact করেন তার উপর নির্ভর করে, আমরা নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
যোগাযোগের তথ্য: আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, টেলিফোন নম্বর এবং বিলিং বা শিপিং ঠিকানা।
অর্ডার তথ্য: ক্রয়কৃত পণ্য, অর্ডার নম্বর, অর্ডার স্ট্যাটাস, ডেলিভারি বিবরণ এবং লেনদেন সম্পর্কিত রেকর্ড।
পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য: পেমেন্ট স্ট্যাটাস, লেনদেন শনাক্তকারী এবং আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর দ্বারা প্রদত্ত সীমিত পেমেন্ট বিবরণ। পেমেন্ট কার্ডের বিবরণ প্রাসঙ্গিক পেমেন্ট প্রদানকারী দ্বারা সরাসরি প্রক্রিয়া করা হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট তথ্য: সুরক্ষিত আকারে লগইন credentials, অ্যাকাউন্ট পছন্দ এবং অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনার সময় প্রদত্ত তথ্য।
যোগাযোগ: অনুসন্ধান, সহায়তা অনুরোধ, ফেরত অনুরোধ বা অন্যান্য চিঠিপত্রে অন্তর্ভুক্ত তথ্য।
প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস তথ্য, ওয়েবসাইট interact, ডায়াগনস্টিক রেকর্ড এবং কুকি শনাক্তকারী, যেখানে সংগ্রহ করা হয়।
মার্কেটিং পছন্দ: সাবস্ক্রিপশন স্ট্যাটাস এবং মার্কেটিং যোগাযোগ সম্পর্কিত পছন্দ।
আমরা শুধুমাত্র প্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যের জন্য যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করার লক্ষ্য রাখি।
৩. আমরা কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি
আমরা ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করতে পারি:
অর্ডার প্রক্রিয়া, পূরণ ও পরিচালনার জন্য।
শিপিং, ডেলিভারি, ফেরত ও রিফান্ড ব্যবস্থার জন্য।
পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং প্রতারণা বা অননুমোদিত লেনদেন প্রতিরোধে সহায়তার জন্য।
গ্রাহক অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য।
অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়া এবং অর্ডার বা সেবা হালনাগাদ জানানোর জন্য।
আমাদের ওয়েবসাইট পরিচালনা, রক্ষণাবেক্ষণ, সমস্যা সমাধান ও উন্নত করার জন্য।
প্রযোজ্য সম্মতির প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে ওয়েবসাইট ব্যবহার বোঝা এবং performance মূল্যায়নের জন্য।
আইন দ্বারা অনুমোদিত ক্ষেত্রে মার্কেটিং যোগাযোগ পাঠানোর জন্য।
আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা এবং আইনি দাবি প্রতিষ্ঠা, প্রয়োগ বা প্রতিরক্ষার জন্য।
৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি
প্রযোজ্য গোপনীয়তা আইন প্রক্রিয়াকরণের জন্য আইনি ভিত্তি প্রয়োজন হলে, আমরা নিম্নলিখিত এক বা একাধিক ভিত্তির উপর নির্ভর করতে পারি:
চুক্তি: অর্ডার প্রক্রিয়া বা চুক্তিতে প্রবেশের আগে আপনার অনুরোধকৃত পদক্ষেপ নেওয়ার জন্য।
আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য হিসাবরক্ষণ, কর, ভোক্তা সুরক্ষা বা অন্যান্য আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য।
বৈধ স্বার্থ: আমাদের ব্যবসা পরিচালনা ও সুরক্ষিত করা, প্রতারণা প্রতিরোধ, গ্রাহকদের সহায়তা এবং আমাদের সেবা উন্নত করার জন্য, যেখানে সেই স্বার্থ আপনার অধিকার দ্বারা override হয় না।
সম্মতি: যেখানে প্রয়োজন, নির্দিষ্ট মার্কেটিং কার্যকলাপ বা অ-essential কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তির জন্য।
প্রক্রিয়াকরণ সম্মতির উপর নির্ভর করলে, প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিতভাবে আপনি সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। প্রত্যাহার প্রত্যাহারের আগের প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করে না।
৫. পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
পেমেন্ট তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী দ্বারা পরিচালিত হতে পারে। আপনি পেমেন্ট করলে, লেনদেন অনুমোদন ও প্রক্রিয়া, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদানকারীর কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে।
পেমেন্ট প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা শর্ত ও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার অধীনে তথ্য প্রক্রিয়া করে। চেকআউটে আপনি যে পেমেন্ট পদ্ধতি নির্বাচন করেন তার প্রদত্ত গোপনীয়তা তথ্য পর্যালোচনা করুন।
৬. ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা
আমাদের ব্যবসা পরিচালনার জন্য প্রয়োজন হলে আমরা প্রাসঙ্গিক ব্যক্তিগত তথ্য সেবা প্রদানকারীদের কাছে প্রকাশ করতে পারি, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:
ওয়েবসাইট হোস্টিং ও প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারী।
পেমেন্ট প্রসেসর ও প্রতারণা প্রতিরোধ প্রদানকারী।
শিপিং ক্যারিয়ার ও লজিস্টিকস প্রদানকারী।
গ্রাহক সহায়তা, ইমেল ডেলিভারি ও যোগাযোগ সেবা প্রদানকারী।
অ্যানালিটিক্স, নিরাপত্তা ও ওয়েবসাইট performance প্রদানকারী।
পেশাদার উপদেষ্টা, নিয়ন্ত্রক, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আইন দ্বারা প্রয়োজন বা অনুমোদিত অন্যান্য পক্ষ।
আমরা আশা করি সেবা প্রদানকারীরা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা এবং প্রাসঙ্গিক চুক্তিগত সুরক্ষা অনুসারে তথ্য পরিচালনা করবে।
আইনত অনুমোদিত এবং উপযুক্ত সুরক্ষা প্রয়োগ করা হলে আমরা ব্যবসায়িক পুনর্গঠন, হস্তান্তর বা লেনদেনের সাথে সম্পর্কিত তথ্যও প্রকাশ করতে পারি।
৭. আন্তর্জাতিক স্থানান্তর
কিছু সেবা প্রদানকারী আপনার বসবাসের দেশ ছাড়া অন্য দেশে তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে।
প্রযোজ্য আইন ব্যক্তিগত তথ্যের আন্তর্জাতিক স্থানান্তর নিয়ন্ত্রণ করলে, আমরা সেই আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব। এর মধ্যে adequacy decision, উপযুক্ত চুক্তিগত সুরক্ষা বা অন্য আইনি স্থানান্তর ব্যবস্থার উপর নির্ভরতা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
৮. ডেটা সংরক্ষণ
এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যের জন্য যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আমরা ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি, যার মধ্যে অর্ডার পূরণ, গ্রাহক সহায়তা, রেকর্ডkeeping, বিরোধ নিষ্পত্তি, নিরাপত্তা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা অন্তর্ভুক্ত।
তথ্যের ধরন, উদ্দেশ্য এবং প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে সংরক্ষণ সময়কাল পরিবর্তিত হতে পারে। তথ্য আর প্রয়োজন না হলে, আমরা তা মুছে ফেলতে বা প্রযোজ্য আইন অনুসারে অন্যভাবে পরিচালনা করতে যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেব।
৯. ডেটা নিরাপত্তা
অননুমোদিত প্রবেশ, ক্ষতি, অপব্যবহার, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষার জন্য ডিজাইন করা যুক্তিসঙ্গত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা আমরা ব্যবহার করি।
ইন্টারনেট transmition বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতিই সম্পূর্ণ নিরাপদ বলে গ্যারান্টি দেওয়া যায় না। তাই আমরা সম্পূর্ণ নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারি না।
১০. কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি
আমাদের ওয়েবসাইট essential ওয়েবসাইট ফাংশন সমর্থন, পছন্দ মনে রাখা, shopping-cart ও session কার্যকারিতা বজায় রাখা, performance উন্নত করা এবং সক্রিয় থাকলে ব্যবহার পরিমাপ বা মার্কেটিং সমর্থন করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে।
আরও তথ্য আমাদের কুকি নীতি -তে available।
আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে, অ-essential কুকি বা অনুরূপ প্রযুক্তি প্রয়োজনীয় সম্মতি পাওয়ার পরেই ব্যবহার করা হবে।
১১. আপনার গোপনীয়তা অধিকার
আপনার অবস্থান এবং প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে, আপনার নিম্নলিখিত অধিকার থাকতে পারে:
আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তা access করার অনুরোধ।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ।
নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ।
নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ বা আপত্তি করার অনুরোধ।
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে portable ফরম্যাটে তথ্যের একটি কপি অনুরোধ।
প্রক্রিয়াকরণ সম্মতির উপর ভিত্তি করলে সম্মতি প্রত্যাহার।
নির্দিষ্ট মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে opt out।
প্রাসঙ্গিক ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের।
এই অধিকারগুলি প্রযোজ্য আইনি শর্ত ও ব্যতিক্রম সাপেক্ষে। একটি অনুরোধে সাড়া দেওয়ার আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।
গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধ জমা দিতে, [email protected]m-এ যোগাযোগ করুন।
১২. মার্কেটিং যোগাযোগ
আইন দ্বারা অনুমোদিত ক্ষেত্রে, আমরা পণ্য, অফার বা হালনাগাদ সম্পর্কে মার্কেটিং যোগাযোগ পাঠাতে পারি।
মার্কেটিং ইমেলে অন্তর্ভুক্ত unsubscribe ব্যবস্থা ব্যবহার করে, যেখানে available, বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনি opt out করতে পারেন। আপনি মার্কেটিং থেকে opt out করলেও, আমরা অর্ডার নিশ্চিতকরণ ও শিপিং হালনাগাদের মতো essential transactional বা service বার্তা পাঠাতে পারি।
১৩. শিশুদের গোপনীয়তা
আমাদের ওয়েবসাইট এমন পরিস্থিতিতে শিশুদের কাছ থেকে সচেতনভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করার উদ্দেশ্যে নয় যেখানে আইন দ্বারা পিতামাতার সম্মতি বা অন্যান্য সুরক্ষা প্রয়োজন।
আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে একটি শিশু অনুপযুক্তভাবে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা অনুরোধটি মূল্যায়ন করতে এবং প্রযোজ্য আইন অনুসারে উপযুক্ত পদক্ষেপ নিতে পারি।
১৪. তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট
আমাদের ওয়েবসাইট তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার লিঙ্ক থাকতে পারে। তাদের গোপনীয়তা অনুশীলন তাদের নিজস্ব নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত, এবং আমরা তাদের স্বাধীন অনুশীলনের জন্য দায়ী নই।
সেই সেবাগুলিতে ব্যক্তিগত তথ্য জমা দেওয়ার আগে প্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা তথ্য পর্যালোচনা করুন।
১৫. এই নীতিতে পরিবর্তন
আমাদের অনুশীলন, সেবা বা আইনি বাধ্যবাধকতার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে আমরা সময় সময় এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারি।
হালনাগাদ সংস্করণ সংশোধিত হালনাগাদ তারিখসহ এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে।
১৬. যোগাযোগ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত গোপনীয়তা প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য, অনুগ্রহ করে [email protected]m-এ যোগাযোগ করুন।
আমাদের ব্যবসায়িক পরিচয় ও নিবন্ধিত ঠিকানার জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের আইনি নোটিশ দেখুন।